ISO 9001

ISO 9001は品質管理システム(Quality Management System)の略であり、顧客満足度の向上と品質管理システムの継続的な改善を重視した、商品(サービス)を製作・提供するためのシステムを実現する国際規格です。

利点としては、提供側の人材管理をする際、ISO 9001を元にマニュアル化することで従業員個々の役割が明確になり、作業の効率化がみられます。